Privacybeleid

Hymas BV respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website, bij offerteaanvragen, en gedurende onze dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, geeft u aan dit privacybeleid te accepteren.

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt:

• Naam en contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
• Projectgegevens en specificaties
• Correspondentie en communicatie
• Betalingsgegevens

3.2 Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres en browsertype
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Verwijzende website
• Datum en tijd van bezoek

3.3 Gegevens van derden:

In sommige gevallen ontvangen wij gegevens van derden, zoals architecten, aannemers of andere partijen die bij uw project betrokken zijn.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het uitbrengen van offertes, uitvoeren van opdrachten en leveren van producten
• Communicatie: Contact opnemen over uw aanvraag, project of vraag
• Administratie: Facturatie, boekhouding en contractbeheer
• Garantie en service: Afhandelen van garantieclaims en serviceverzoeken
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan belasting- en boekhoudwetgeving
• Website-optimalisatie: Verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Marketing: Toesturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking (bijv. nieuwsbrief)

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact (indien geen opdracht)
• Klantgegevens: 10 jaar na afronding project (garantieperiode)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnees: Tot opzegging van het abonnement
• Websitestatistieken: 26 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Leveranciers: Voor de bestelling en levering van materialen
• Onderaannemers: Voor specifieke werkzaamheden (indien van toepassing)
• Boekhouder/accountant: Voor financiële administratie
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze systemen
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht

Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een gelijk niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden of gebruikt voor commerciële doeleinden door derden.

8.1 Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst.

8.2 Soorten cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Voor het meten van websitebezoek (geanonimiseerd)
• Marketingcookies: Voor het tonen van relevante content (alleen met toestemming)

8.3 U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

8.4 Wij gebruiken Google Analytics voor websitestatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd en wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal:

• SSL/TLS-versleuteling op onze website
• Beveiligde servers en systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Regelmatige back-ups
• Bewustwording en training van medewerkers

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele datatransmissie via internet of dataopslagsysteem 100% veilig worden gegarandeerd.

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt gegeven toestemming altijd intrekken

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via privacy@hymas.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Indien u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Bij belangrijke wijzigingen die uw rechten kunnen beïnvloeden, zullen wij u hiervan actief op de hoogte stellen.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Wij streven ernaar uw vraag binnen 5 werkdagen te beantwoorden.